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7月9日，商務部等9部門發布《關於加快零售業創新發展的意見》（以下簡稱《意見》），圍繞規劃布局、供給質量、業態模式、數智化轉型等五大維度提出係統性舉措。文件提到，到2030年，基本形成布局合理、供給優質、業態多元、智慧便捷、競爭有序的現代零售體係。 中國商業聯合會專家委員會委員賴陽對《證券日報》記者表示，當前我國零售業正處於結構性轉型的關鍵期，線上流量紅利見頂，線下實體麵臨設施老化、體驗同質化等挑戰，傳統粗放經營模式已難以為繼。此次政策的最大突破在於將零售業的競爭維度從“商品價格”拉升到了“場景體驗”和“服務品質”，釋放出從規模擴張轉向內涵式創新的明確信號。 在重塑線下零售競爭力方麵，《意見》將場景創新置於突出位置，明確提出實施零售業創新提升工程，推進老舊街區更新改造，提升步行街和商業街區品質。文件特別提出“一店一策”打造新場景，利用現代商貿流通體係建設試點等政策，推動商業設施空間重構、業態更新、數智化改造。這意味著，過去千店一麵的購物中心和大賣場將迎來個性化改造浪潮，每個商業體需根據周邊客群特征重新定義自身形態。 在業態融合層麵，《意見》鼓勵零售與餐飲、文化、娛樂、體育、旅遊等融合發展，打造“零售+”新生態。具體業態上，文件表示支持融合型、時尚型、策展型、主題型、社區型零售。這與當前消費趨勢高度吻合——年輕人走進商場，不再隻為“買東西”，更多是為“看展、打卡、社交、遛娃”。 賴陽稱，政策鼓勵零售空間向複合式內容平台進化，實質上是推動線下商業從“賣貨場”向“停留場”轉型。 位於豐台區的一家大型商場相關負責人對《證券日報》記者表示，目前該公司百貨業態已根據客群特點進行了定位，後續會根據門店需求作出相應的調整。 此外，《意見》明確支持發展首發經濟，鼓勵開設首店、舉辦首發首秀，同時支持免稅店開發特色主題購物場景、增加離境退稅店。在入境遊持續升溫、各地爭搶消費潮流的熱潮下，這一政策為國際消費中心城市建設提供了明確抓手。 如果說場景改造是“麵子”，那麽《意見》對經營模式和供應鏈的重構則直指“裏子”。文件明確鼓勵零售經營主體從商品經營轉向多業態綜合運營，強化消費者服務體驗，特別提出要“改變收通道費等傳統經營方式，發展深度聯營、自采自營、批零兼營、製造型零售”。 長期以來，國內商場和大型超市過度依賴向品牌商收取進場費、促消費的“二房東”模式，導致終端價格虛高、對消費需求反應遲鈍。此次政策直擊這一積弊，實質上是推動零售企業回歸“買手製”本質，倒逼其提升商品選品能力和運營效率。 某商超總經理對《證券日報》記者表示，政策對供應鏈改革的強調與公司轉型方向一致。該公司正著力於采購模式創新，全麵深化供應鏈改革，形成“直營+直采+基地直供+自有品牌”的多渠道采購體係，目前自有品牌建設成效已開始顯現。 在渠道創新層麵，《意見》鼓勵發展全渠道零售、即時零售、“線上引流+線下成交”等模式，支持中小零售經營主體聯盟合作、自願連鎖，聯合研發、采購。這對於在巨頭擠壓下生存困難的中小零售商而言，是一條降低采購成本、增強抗風險能力的明確路徑。同時，文件支持大型零售經營主體以自建渠道、合作、並購等方式“走出去”，培育具有國際競爭力的本土零售品牌。 數智化轉型是《意見》賦予零售業新動能的核心抓手。文件支持零售經營主體實現進銷存、物流配送等全鏈條數字化，打通線上線下渠道、商品、服務和數據。特別值得關注的是兩個前沿方向：一是推廣“人工智能+”，拓展智能導購、低空配送、無人售貨等場景，這意味著AI大模型在零售終端的應用將從概念走向落地；二是推動消費券發放、結算等環節使用數字人民幣，依托智能合約實現補貼資金的精準直達。 九德定位谘詢公司創始人徐雄俊對《證券日報》記者表示，政策的核心價值在於為行業提供了清晰的轉型坐標係。過去零售企業陷入低價競爭的泥潭，政策引導大家把資源投向場景創新、商品力建設和數字化改造，這會讓整個行業的競爭層次得到提升。 |
